POLITYKA ZWROTÓW (ODSTĄPIENIE OD UMOWY)

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas Pakodex TCG, ul. Arbuzowa 14/7, 54-054 Wrocław, pakodextcg@gmail.com o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).

WAŻNE: Specyfika produktów TCG (Kolekcjonerskich gier karcianych)

Zgodnie z art. 34 ust. 4 Ustawy o prawach konsumenta, konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

W przypadku produktów z kategorii Trading Card Games (m.in. Pokémon TCG):

• Zestawy fabrycznie zamknięte (Booster Boxy, Elite Trainer Boxy, Blistery, Tins, puszki, zestawy specjalne): Zwrotowi w pełnej kwocie podlegają wyłącznie produkty posiadające nienaruszoną, oryginalną folię fabryczną (tzw. shrink-wrap). Zerwanie folii ochronnej, rozcięcie plomb lub otwarcie zewnętrznego kartonu zabezpieczającego uniemożliwia dalszą sprzedaż produktu jako nowego i powoduje utratę jego wartości o 100% ze względu na losowy charakter zawartości. W takich przypadkach zwrot środków nie będzie możliwy lub zostanie pomniejszony o koszt utraty wartości towaru.

• Pojedyncze Boostery (paczki z kartami): Zwrot jest możliwy wyłącznie, jeśli aluminiowa lub papierowa saszetka jest fabrycznie zamknięta, nienaruszona i nie nosi śladów manipulacji. Otwarte boostery nie podlegają zwrotowi.

• Karty pojedyncze (Singles): Muszą zostać zwrócone w stanie identycznym z momentem wysyłki (w nienaruszonych koszulkach ochronnych/toploaderach, bez śladów użytkowania, zarysowań czy zagięć micro-edges).

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy.

 

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Procedura zwrotu step-by-step:

1. Wyślij zgłoszenie: Poinformuj nas o chęci zwrotu mailowo na adres: pakodextcg@gmail.com.

2. Zabezpiecz paczkę: Prosimy o bezpieczne zapakowanie towaru (najlepiej w ten sam karton i folię bąbelkową, w której paczka przyszła), aby oryginalne boxy nie uległy obiciu w transporcie.

3. Odeślij towar: Nadaj paczkę na adres: Pakodex TCG, ul. Arbuzowa 14/7, 54-054 Wrocław. Koszty odesłania towaru ponosi Kupujący. Nie przyjmujemy paczek nadanych za pobraniem.